每年供暖之前,鍋爐采購工作就成了一大難題,形形色色的品牌,分門別類的產品,如此難的選擇題,簡直讓采購人員薅沒了頭發。
那鍋爐采購到底如何“避雷”呢?我們來仔細扒一扒。
一、鍋爐工藝兩眼一抹黑
大部分的客戶,都是對鍋爐相關知識一竅不通的。何況現在的鍋爐技術多樣,品牌也是不勝枚舉,型號不同也有差別。全預混?冷凝技術?文丘里?用戶可能只知道一個“瓦特?”......
畢竟鍋爐這種大型器械,采購過后一般會用個幾十年,也就是說很多用戶可能一輩子也就采購這一次鍋爐了,當然犯不上再花大量時間來學習鍋爐知識,并且幾十種技術你學起來也真學不完,這樣說來我們是不是只能聽商家的了?
這就說到我們的第二個痛點。
二、宣傳信息亂花迷人眼
每個品牌,都會有相應的優勢,宣傳起來也是八仙過海,A說品牌壽命長,B說品牌價格低,C說品牌更節能,D說品牌更環保。而采購人從不同維度出發會側重不同的選擇,可是面對茫茫多的企業,每家企業地區不同,技術和材料也不同,如何決定到底選誰家?
三、安裝調試壓根全不知
鍋爐的安裝調試也是一項技術活,從工程設計到實際安裝調試,都需要有專業的人員來操作,就像我們新買的房子要找施工隊裝修一樣,因為施工隊是專業的,但是我們還要考慮一個問題,就是有些“施工隊”是不講信用的,他們知道客戶不懂,就以次充好糊弄了事,把“房間”裝修成豆腐渣工程,這樣客戶住起來不是地不平,就是水管漏,錢也花了,還弄一堆麻煩事,難道不懂專業就該被欺騙?
四、售后服務一推二五六
如果我們在“施工隊”裝修過之后,當時沒發現問題,我們接收了房子,但是馬上就面對各種問題,結果已經找不到這個裝修隊了,要不就是互相推卸責任讓你找不到關鍵人,售后也是一樣,你找客服,客服讓你找工程,工程讓你找產品,產品讓你找銷售,輪番推卸怎么辦,我們的問題到底如何能解決?
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